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企业性质:民营企业员工人数:50人以下注册资金:100万-500万所属行业:综合性工商/实业公司

1招聘职位2公司问答3粉丝关注 75%简历处理率

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日本进口男士服装(淘宝客服)
4000~5000部门不限|1人|全职
带薪年假 饭补或工作餐 标准工时
发布日期:

2019-03-14

有效日期:

2019-09-13

住宿情况:

不解决住宿问题

工作地点:

广东潮州

学历要求:

大专

年龄要求:

20岁-30岁

工作经验:

2年

性别要求:

不限

职位描述

客服招聘 

 

要求&工作内容: 

 

【岗位职责】 

 

1.通过良好的沟通技巧、销售技巧促使客户的订单成交率; 

 

2.负责处理服务时间内电商平台的订单事宜,如订单发货、退款审核、退款处理、评价回复(进行分类整理和分析)等; 

 

3.负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进; 

 

4. 处理电商客户的重大投诉意见,各种突发事件、应激事件,并跟踪处理情况,维护(保障)、提升客户满意度。 

 

5. 定期整理产品相关的售前售后客户反馈出来的问题,为运营铺垫提供数据; 

 

【任职要求】 

 

1.具有2年以上中大型企业电商客服工作经验,1年以上淘宝客服经验优先; 

 

2.打字速度较快者,熟练使用office办公软件 

 

3.做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧。 

 

PS:上面的话是我在其他网站复制的,下面我自己说几句。 

 

店铺里经营的产品都是一些日本的小众男装品牌,以牛仔裤为主,平均客单价在1500元左右,开店至今大概有7年左右,有几万粉丝,绝大多数客人也都比较优质,好沟通,很少有客人给予中差评,目前为止卖了快19000多件产品,没有刷单,都是一步一个脚印走过来的。希望前来应聘的你,最好是有一定的品味,这样的话也许会更加快速融入我的店铺氛围。 

 

如果你可以看到这个环节的话,说明你是对这一份工作有点兴趣的,那么我再补充一下: 

 

我对客服的要求就像我对自己的要求一样,逻辑思维清晰,打字速度快,有良好的打字习惯,我很反感有些人打字的时候,单字单字打,细节决定成败,懂的人自然懂 

 

工作环境:日式简约用心精装修 

 

工资待遇:底薪2000元+提成百分之一,月营业额平均60万左右,可以参考淘宝的销量排名 

 

工作地点:广东省潮州市湘桥潮枫路邦妮花园 

 

上班时间:中午12点 至 晚上9点(时间安排也可以谈) 

 

其他:工作室有提供午餐+午休 

 

如何联系:老板日常事多,习惯微信回复,请加微信号搜索13828385959加时备注“淘宝客服”

联系方式
联 系 人:

佘先生

在线 QQ:

QQ交谈

联系电话:

***********显示号码

传真号码:

公司地址:

湘桥区潮枫路邦妮花园(联通大厦对面)查看位置

防骗提醒:招聘单位无权向求职者收取任何费用(如:押金、服装费、保证金、体检费、代刷淘宝信誉、成本费等费用。)
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