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枫溪|售后跟单文员急
4000~5000部门不限|1人|全职
高薪 带薪年假 年终奖 饭补或工作餐 社会保险 标准工时
收藏和TA聊聊申请职位
发布日期：

2026-09-07

有效日期：

2026-12-12

住宿情况：

不解决住宿问题

工作地点：

广东潮州

学历要求：

高中

年龄要求：

22岁-38岁

工作经验：

无经验

性别要求：

不限

职位描述

诚招格力电器售后服务文员工作 

 

岗位职责 

1.订单跟进与管理：负责格力售后服务系统工单的接收、派发、跟进及闭环，确保每个服务订单在规定时效内完成。 

2.师傅对接与调度：与维修/安装师傅保持高效沟通，合理派单，确认上门时间、配件信息及服务进度，处理突发改约或加急订单。 

3.客户回访与满意度提升：对已服务客户进行电话回访，核实服务规范性、收费合理性及客户满意度，记录并反馈客户意见。 

4.数据与报表整理：每日整理服务完成情况、师傅绩效数据、客户投诉等报表，协助售后经理进行服务质量管理。 

5.异常处理：协调处理客户催单、投诉或师傅反馈的问题，及时上报并跟踪解决。 

6.熟练使用办公软件，性格开朗 

要求：熟悉电脑操作，需要有耐心，责任心，抗压能力强，沟通能力好。 

 

工作时间：8点半-18点 午休1.5H，月休4天 

福利待遇：4000+年终+社保

联系方式
联 系 人：

郑先生  立即沟通

在线 QQ：

未填写QQ

联系电话：

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传真号码：

公司地址：

湘桥区莲云工业区威尼斯酒店附近（靠近绿榕北路）查看位置

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